Samsung permettra aux utilisateurs de Galaxy de réparer eux-mêmes leurs téléphones et les pièces de réparation seront obtenues auprès d'iFixit
Oct 21, 2022| Samsung permettra aux utilisateurs de Galaxy de réparer eux-mêmes leurs téléphones et les pièces de réparation seront obtenues auprès d'iFixit
Samsung a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec iFixit qui permettra aux utilisateurs eux-mêmes de réparer certains de leurs appareils Galaxy phares. Samsung fournira des pièces authentiques, des outils de réparation et des guides de réparation aux utilisateurs souhaitant réparer eux-mêmes les appareils Galaxy. Il est rapporté que les pièces de réparation seront obtenues auprès d'iFixit.
Le nouveau plan de Samsung suit les traces d'Apple, qui a annoncé à la fin de l'année dernière son intention de permettre aux utilisateurs d'effectuer leurs propres réparations. De même, l'offre initiale d'appareils d'assistance à la réparation de Samsung est limitée, notamment les Galaxy S20, Galaxy S21 et Tab S7 Plus, mais pas le dernier appareil Galaxy S22. Samsung prévoit de déployer cette solution au cours de l'été, avec davantage d'appareils pris en charge au fil du temps.
Les clients utilisant le programme d'auto-réparation de Samsung recevront des guides de réparation étape par étape pour remplacer les composants de l'écran, la vitre arrière et les ports de chargement, et les pièces usagées seront renvoyées à Samsung pour recyclage. Dans un communiqué, Ramon Gregory, vice-président senior du service client de Samsung, a déclaré que Samsung « créait davantage de moyens pour les consommateurs de prolonger la durée de vie de leurs produits avec une expérience de soins haut de gamme ».
Apple et Samsung ont lancé ces programmes d'auto-réparation en réponse à la législation sur le droit à la réparation adoptée dans de nombreux États. Apple et d’autres entreprises technologiques ont fait pression contre une telle législation, peut-être dans le but d’éviter des exigences trop strictes en mettant en œuvre leurs propres solutions. D’un autre côté, les changements apportés par Samsung et Apple peuvent profiter aux consommateurs en leur offrant plus de choix. La réparation de vieux téléphones portables peut prolonger l'utilisation des produits et contribuer aux économies d'énergie et à la protection de l'environnement.
